市场推广的目的是在消费者的接触点，购买的时刻能够影响到消费者，影响消费者的决策。前20年市 场广告的玩法是按照这个路径开展的：从曝光，广告覆盖开始，到重复的广告，让消费者熟悉，诱发消费 者认知，进入消费者考虑列表。这个阶段做的好的广告一般关注的高的知名度，很少将市场销 售与营销 推广挂钩。对消费者的购买决策影响也是广覆盖，很难做精细化的管理。
我们发现随着社会化媒体的流行，消费者的购买决策行为也发生变化，不再是简单的线型模式，而是 一个立体的环型模式。
1.首先消费者获得产品信息的入口变得更加多元，碎片化，之前可能是广告的覆盖曝光是企业信息传 播的最主要的手段。消费者的媒体消费行为变化，需要企业跟随用户一起玩。
2.消费者的购物信息行为发生变化：科技本身不可拍，可拍的是消费者行为的改变。传统的市场推广 玩法中产品信息研究的过程相对来说比较简单，消费者能够获得对比信息非常少，无法获得比较系统的产 品研究。
现在不一样，消费者在进行购买决策时，拥有充分的信息权利。企业如果还想通过信息的不对称来糊 弄客户，越发变得困难。记住一句话现在是个信息透明时代，消费者的购买决策也变得复杂。
3.消费者在进行购买决策的过程中，常常出现的情况是本来打算购买一个产品，研究产品功能和参数 时，会被信息牵拉跳出购买决策链，进入另一个环形，能不 能回到之前的购买决策链需要多种因素的博 弈。例如你在购买笔记本电脑时，发现产品的描述部分中有一个不熟悉的新指标，新配件，兴趣驱动下， 你可能会研究下这个部分，这样会回到搜索引擎(百度、谷歌)，垂直的社区论坛(北京麒骏天下网络科技 有限公司)。
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