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韵达快运 给我上的一课
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韵达快运 给我上的一课
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2012-02-08 20:47
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课文概要
托韵达运送一个快件,很小很便宜,包邮178元。丢了,没有通知我,问了,答应给我赔,于是我任由TB将款划给卖家。后来又说不能全赔,我说你们承诺过的,应该跟领导再商量一下吧。后来,就没了下文……
课后反思
这事主要怪我
一、经常快件往来,也有自己比较信赖的公司,为什么不选?
二、人家说赔,为什么不问清楚咋赔?
三、货没收到,直接申请退款不就结了吗?
四、人家说不能全赔,依了就完了,较什么真?
全文(我尽量用白描,以求客观)
1月13日,TB买了一只电子管,浙江卖家选择了韵达。
1月16日6时36分,快件到达西安南郊二公司。
我天天等,天天查,没有音讯。
大概是19还是20号,该放假了,等不及我说电话问问吧,从上海到西安再到南郊,打了一圈电话,
终于找到管事的人,说:
“别急,给你查查”。
过一会:“送到了,当天就送了,门卫收的”。
查、查、查、查……翻、翻、翻、翻……
没有。
再电话,
“别急,再给你查查”。
又过一会:“不好意思,丢了……,你那东西多少钱?”
“连运费总共178”。
“没事,你放心,这钱一定给你赔。”
等,两天,又没音讯,再电话。
“快递员回家过年了,收假就给你解决,放心,肯定给你赔。”
我跟卖主通报了情况,卖主给我延长了10天,如果不是快递公司给我斩钉截铁的承诺,我直接请求
退款,跟我就没事了,还是怨我,轻信。
年后,初八,无音讯,想着政府上班,人家不一定上班,等。
初九,等不及,电话问,说快递员还没回来。
又过了两天,电话来了,这是我印象中第一次也是惟一一次主动给我打电话,说:
“按我们公司规定,不能全赔,*……*&%……&¥##%¥”
我说:“我不在乎178元,我在乎的是承诺,我想你们应该也不在乎这178元,但你们应该在乎信誉
,你跟你们领导商量一下再说吧。”
等,又是两天,还是无音讯,再问,答复:
“我们领导没给你电话吗?那好,我再给他汇报汇报”。
又是三天过去了,没有音讯……
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2012-02-09 03:22
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唯一一次发货走韵达,致电询问反遭训斥,气愤之余致电韵达管理层训斥了一番,以后再也不用韵达,韵达对我来说是垃圾的代名词 。
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2012-02-09 08:31
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2012-02-09 09:46
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四通一达快速膨胀到现在,是要整顿一下了
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2012-02-09 12:27
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韵达、中通、申通、都是垃圾、狗屎,我X你祖宗十八代的!!!
http://shop72145251.taobao.com/shop/view_shop.htm?mytmenu=mdianpu&utkn=g,o5vwmxzr1339772733234&user_number_id=24017666
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2012-02-09 12:46
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多谢各位关注,到今天还没等到韵达主动来电话,继续等。
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2012-02-09 14:38
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只信任顺丰
梦想渐渐照进现实
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2012-02-09 19:41
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只看楼主
我现在也是强力要求卖家走顺丰,实在走不了顺丰,就拜托他千万不要发韵达,否则宁肯东西不要。
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2012-02-09 20:57
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只看该用户
快递公司丢失快件经常发生,价值高的快件最好是找EMS或顺丰。
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2012-02-12 14:29
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只看楼主
感谢关注!
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