韵达快运 给我上的一课 [复制链接]

课文概要
    托韵达运送一个快件，很小很便宜，包邮178元。丢了，没有通知我，问了，答应给我赔，于是我任由TB将款划给卖家。后来又说不能全赔，我说你们承诺过的，应该跟领导再商量一下吧。后来，就没了下文……


课后反思
    这事主要怪我
    一、经常快件往来，也有自己比较信赖的公司，为什么不选？
    二、人家说赔，为什么不问清楚咋赔？
    三、货没收到，直接申请退款不就结了吗？
    四、人家说不能全赔，依了就完了，较什么真？


全文（我尽量用白描，以求客观）
    1月13日，TB买了一只电子管，浙江卖家选择了韵达。
    1月16日6时36分，快件到达西安南郊二公司。
    我天天等，天天查，没有音讯。
    大概是19还是20号，该放假了，等不及我说电话问问吧，从上海到西安再到南郊，打了一圈电话，


终于找到管事的人，说：
    “别急，给你查查”。
    过一会：“送到了，当天就送了，门卫收的”。
    查、查、查、查……翻、翻、翻、翻……
    没有。
    再电话，
    “别急，再给你查查”。
    又过一会：“不好意思，丢了……，你那东西多少钱？”
    “连运费总共178”。
    “没事，你放心，这钱一定给你赔。”
    等，两天，又没音讯，再电话。
    “快递员回家过年了，收假就给你解决，放心，肯定给你赔。”




    我跟卖主通报了情况，卖主给我延长了10天，如果不是快递公司给我斩钉截铁的承诺，我直接请求


退款，跟我就没事了，还是怨我，轻信。




    年后，初八，无音讯，想着政府上班，人家不一定上班，等。
    初九，等不及，电话问，说快递员还没回来。
    又过了两天，电话来了，这是我印象中第一次也是惟一一次主动给我打电话，说：
    “按我们公司规定，不能全赔，*……*&%……&￥##%￥”
    我说：“我不在乎178元，我在乎的是承诺，我想你们应该也不在乎这178元，但你们应该在乎信誉


，你跟你们领导商量一下再说吧。”


    等，又是两天，还是无音讯，再问，答复：
    “我们领导没给你电话吗？那好，我再给他汇报汇报”。


    又是三天过去了，没有音讯……