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个人认为，这次小概率事件既然碰到了，因你事先没有给买家讲清楚报关收税问题，又是包邮的，买家理当认为包邮价是送到他手中的，要买家自己去报关并出税费是不合情理的。买家先不知情的情况下，是有拒绝联系海关的理由的。
假设你事先说明可能会产生税费，买家说不定就不会购买了，事情也就不会发生了。
现在既然事情已经发生，我认为你唯有主动负担这笔税费，请求买家联系海关并提供报关申请（这个不需要亲自去南宁办理），才能圆满解决，此事发展到这一步，完全是你推卸责任所致，搞得现在买家已经不露面了。
吃一堑长一智，以后千万要告知买家报关的风险。

这个事情再明白不过了，有的人还在为楼主辩护，实际是把这件搞的越来越复杂，不是本着解决问题的目的入手的，在买家事先不告知关税问题情况下，包邮价天经地义是包送到买家府上的，买家没有义务去帮卖家清关和交关税，何况卖家一开始解决问题的出发点都是错误的，居然要求买家自己去清关并交关税，换成谁也不会答应的，淘宝的处理也是公正的，卖家到现在才意识到自己错误，为时已晚，看能否亡羊补牢了。有时候包着侥幸心理想省几个钱，往往多的损失都付出去了。
如果我是卖家，一定会承诺负担关税，并请买家联系海关帮助清关，这个态度换成谁也会积极配合处理的。怎么会落到现在这个局面呢？

此时总算圆满解决，从聊天记录来看，买家的确不知道关税的事情，大家非要让楼主和一个不知者讲所谓的国际惯例，实在是迂腐的做法，为何不早用变通的处理方式呢？呵呵