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请大家帮帮忙建议这情况在道歉及退款后，应否再按客人要求奉上赔... [复制链接]

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shotchen
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shotchen

  • 论坛博士后
  • 19720110
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  • 2002-09-07
1#
t T
发表于 2008-12-30 20:31 |显示全部

他是打假英雄王海？发错货与制假、售假是本质的不同。没有制作、销售假货就不需要双倍返还货款。身正不怕影斜。顾客对处理结果不满意，有权利寻求其他途径解决。但不能随便说商家制假、售假。威马兄“天要下雨，娘要嫁人，由他去吧。”最后向那位顾客做最诚恳的道歉及提出你能让步的最后的解决方法，若别人还是不原谅你，不接受，就由他去吧。
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