关于说富盛是奸商的一点看法！！！！！！！ [复制链接]

James_0075 在 2004-10-17 0:30:41 发表的内容
三件事：
１）很久以前，我第一次去英国，在超市里买果酱。突然发现上面印着“吃完后，如果不喜欢，请把空瓶退回，可以得到１００％的退款。”我好奇地在入口处看了约１５分钟，发现没有人来退类似的东西。
２）ＸＸＸＷＡＹ公司刚来中国销售时提出，如果客户不满意他们的化妆品，那么可以凭空瓶取得１００％的退款。结果有人挨家挨户收空瓶去退，有一个人退了８万元。使得这家公司立刻改变原来的方针。
３）百得公司（Black&Decker．世界上著名的电动工具制造商之一。美国太空署首次登月就是用它的电钻在月亮上打孔）在国内首次开始销售电动工具时，对是否执行和美国一样的＂不满意，无须任何理由退货＂政策讨论了很久，最后鉴于其他公司在中国的前车之鉴而不得不改变成＂不满意，可以调换相同价格或贵的工具。＂

我说以上三点就是想说明：“有什么样的客户，就会产生什么样的商家。”