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发表于 2011-12-09 01:01 |显示全部

"我们觉得你这纯粹是在诽谤我们的产品".我认为厂家不必这么严重地看待问题。其实厂家应该站得高一点：最好了解一下情况，是产品质量问题，正视它、改进它；是经销商的问题，应该督促他们整改，毕竟是卖的你们的产品；是消费者使用的问题，告诉他怎么正确的使用。这样，可以解决问题，消除误会，同时对你们的产品和形象都是有好处的。消费者愿意使用质量有保证的产品，更愿意与有责任感的厂家、商家打交道。您说对吗？