转贴：KRELL已死，请烧纸~~~ [复制链接]

问题是厂家已经接受收钱去维修，但是却没有搞定,这个难道不是厂家得问题? 对于厂家来说改这个技术绝对不是问题，而且既然签订维修协议却没有搞定那不算违约，不需要赔偿？ 不需要承担厂家应有得责任吗？和代理之间的利益问题绝对不可以以损失客户的利益为代价，只要东西是他们正品的就有义务搞定，最多只是谈保修还是收费的问题。