相位兄：
商品買賣，除了消費者的口碑之外，主事者在公開園地的一言一行也是左右「潛在」消費者的購買因素之一。
質疑，對從口袋裡掏錢的人是非常正常的(換個方向來說，你我也是消費者)，因為質疑來自不安，來自不信任，為何會如此，這兄也可以反思，進而轉化為更上層樓的力量。
個人認為不管消費者動機為何，商家第一時間不能妄加猜測消費者的動機，即使真的了解了，在公開園地還是不能太過明白說出，坦白講，這不但對消費者是很大的傷害，對自己的商業行銷手法也是。
化疑慮為信任，再轉化為死忠的顧客這就是商家要做的事，也是商家在商場要修行的本職學能。
古有云，做不成生意仁義在。踼館的人比比皆是，但踼館要如何接招，這有賴主事者的智慧。
