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清澈如水的声音
原帖由 监听 于 2007-10-23 9:53:00 发表我认为,作为一个商家,只要客户(或者是潜在的客户,甚至不是直接客户)感受到了不悦,就是一种不可容忍的缺陷,这样的商家,很少有机会成功。若这种缺陷被指出,其唯一应做的,是站出来诚恳地接受,无条件认错,相......