简单聊聊国外音响顾问现状(附远程调音咨询案例三视频) 原创 小毛 [url=]小毛谈音响[/url]
昨天 最近有不少朋友问我之前的抖音直播有没有回放的视频。很抱歉,好像抖音没这个功能,如果有毛粉知道的请微信联系我。今天把第一次直播时我特地去了解的国外音响顾问现状再分享一下。
首先,我想告诉大家,音响顾问和传统意义上的销售顾问是两回事。如果硬是要把音响顾问归结为咨询性质,那么严格意义上来说音响顾问只能卖咨询而不能卖产品。这当然也是我的愿景,但人总不能脱离现实沉浸在幻想之中。必须要能坚持到这一天才有可能实现理想。
为了那期节目,我特地联络了纽约、东京、台北、巴黎的朋友。问了一下这四个地方的音响顾问现状。
Paul是我的一位纽约客客户,他玩音响超过三十年。以下是他回复我的原文,如翻译有出入请朋友们指正。
Paul: Tuning is free on anexpensive system. But complete setup is a charge.对于贵价系统的调试是免费的。但做完整的设置(咨询项目)是需要收费的。 小毛: What's thedifference between tuning and complete setup?两者之间有什么区别? Paul: Huge difference! Completesetup is planning the system from the start. The vendor visits the listeningenvironment first. Gets to know what his clients likes for music. How he likesto listen to it. Then designs the system to fit his need. Programs it. Integratesit with his house or room. Sets it completely up and tunes it until the owneris happy. The service fee is separate.巨大的差别!咨询项目是在一开始就做计划。供应商首先要访问客户的聆听环境。了解他的客户喜欢什么音乐。他的听音口味。然后根据他的需求配置系统。按计划实施。把系统和客户的家居(风格)或房间做融合。建立整个系统,调试到客户满意为止。(这其中的)服务费单独收取.最后Paul补充道:The hifi service industrytakes years to learn and is regional. It's not something you can copy.高保真服务业需要多年的学习,而且是区域性的。这不是你能复制的东西。 我对Paul这两句话的理解是:目前大部分中国消费者,尤其是发烧友群体对咨询和服务收费的模式还有待时间的培养。现状可能会持续很长一段时间。所以他觉得可复制性不是很强。
注:Paul在广州和上海居住了好多年,算是一个中国通。 接着我们看看日本的现状
沈先生(旅日华人):*日本音响买卖多数是商品快递到客户家门口,客户自己摆放。特殊的上门服务基本是另外收费的。除非一次性购入大量器材和特殊要求,一般不会有店家上门。
*dynamic5555(全世界最大的音响店,有两栋楼分别是7层和4层,试听需提前预约)有上门服务,但基本都是7位数Rmb的全套器材,店长川又先生才会特地去客户家中调试。(官网:www.dynamicaudio.jp)
*调试本身而言就不是一两天可以解决的,喇叭器材状态等,所以调试不包含在买卖机器的服务内容中。
(Dynamic5555两栋楼的介绍)
*日本有请人专门调试的,做音响声装的都有这个服务内容,都是按价收费的。完全不便宜。(上海的一位烧友花了一百多万人民币请石井伸一郎工作室来做项目,项目包括听音室设计、装修以及后期的调试就是一个非典型性案例)
*不过认可(音响调音)技术的人非常非常多,很多日本老一辈有钱的烧友也会定期,1年左右请人去调试一次。毕竟即使喇叭放着不动,地球也在转,多多少少都会有偏移。再加上平日的碰碰弄弄,打扫卫生,器材变更,摆位更显重要。
同是炎黄子孙的台湾地区是怎样的景象呢?
颜先生(台北hifi从业人员)*台币百万内的生意,台湾商家不另外收费,通过售后服务跟客户培养感情,以期能有近一步的生意。
*台币百万以上的生意,可能由于店家能力不够,例如看不懂英文原版说明书,店家会找总代理帮忙。因为厂家会对总代有技术支持,总代也很乐意给到经销商技术支持。
*羊毛出在羊身上。怎么讲?因为台湾音响器材的售价是参照国际市场美元的价格。像是日系产品,如金嗓子、二嫂,会因为有关税的情况卖得更贵一些。
*音响展大部分会明码标价,反倒是会拿出折扣,有优惠。
*最后补充道:台湾人比较扣,所以不太愿意支付服务费。(后半句好像是我们海峡两岸的共性问题。)
朱先生(旅法华人,hifi从业人员)*有提供上门安装调试(跟国内差不多的路数),如果是法国本土品牌的旗舰产品、大客户的话,设计师都会一起去(近水楼台先得月)。
*巴黎的音响店通常就1-2个人,老板需要在店里(言下之意,基本还是伙计上门,具体就得看这伙计的修行了)。 好了,各位毛粉请搭乘“航班”回到上海:)目前小毛的咨询客户有音响品牌方/代理商和烧友。品牌方/代理商咨询业务包括了品鉴会策划/调声、产品测评、经销商培训(不同价位组合搭配+调音),商家高级系统调试外包。烧友这块咨询业务有器材上门精调(疫情期间暂停)、远程调音咨询、音响样板房项目(类似美国的这种为客户量身定制的音响规划项目,该项目宗旨是要让客户在家里就能享受高品质的重播效果。把每位客户家的声音表现调整到如音响样板房般的水准。) 手头目前有好几位客户等着我上门调试,希望疫情早日离去,让大家都能无忧无虑地倘徉在音乐的海洋中。
远程调音咨询案例三
这个案例主要问题出在供电、避震和摆位上。以下是调整前和调整第一阶段后的对比录音,委托人的录音有点轻,大家凑合听。可以留意一下声音的鲜活感、开放感、临场感、低频扎实程度的区别。 视频
http://v.qq.com/vplus/c9c2c394240ac772d198c58fb86eb4dc?page=video
调整前录音
http://v.qq.com/vplus/c9c2c394240ac772d198c58fb86eb4dc?page=video
第一阶段调整后录音
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