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◎真没想到,国都QUAD功放质量如此之差!(已基本解决) [复制链接]

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这是一篇早就写好的帖子,只是为了使问题能更好的得到解决,所以迟至今天才放到网上,问题也正在协商解决当中。写在前面:
1、真没想到,国都QUAD的出品这么差,这里特指909mono单声道后级。
2、代理商先歌深圳公司的售后态度自始至终都非常好,几乎是每天都主动来电话,这一点本人非常感谢。
3、就听感而言,国都功放应该值回票价,甚至有人说是超值。
4、现在问题基本得到解决。


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[face=黑体]国都功放质量如此之差!网上已有几起,现在轮到我了![/face]

2005年8月2日,购买国都QUAD99前级+909单声道后级一对,发现后级开机之后,背景噪音异常,喇叭不单有通常的“沙沙”声,还有异常的电流“嗡嗡”声,两米之外都可以听见,影响正常听音乐。

8月6日已告知经销商,同时,我给英国QUAD和香港先歌发了E-mail。
8月7日,将整套功放搬到经销商处,这次将99前级接上909立体声后级,背景噪音就只有“沙沙”声(虽然还是比一般功放的背景噪音稍大,但在可接受范围之内)。以上事实证明:我购买的国都功放确实存在质量问题。
8月8日下午,我与深圳总代理的何经理联系过,听声音应该是香港人,他态度非常好,答应第二天从香港回深圳后给我处理。
8月9日11:00AM,再次跟何经理联系,说已经安排人员处理,尽量在本周内解决问题。
我购买的是香港IAG国际音响集团(先歌是其子公司)的大陆行货,保用证书齐备。我的要求如下:
1、无条件全额退款;或者
2、尽快更换未开箱的全新产品。

◎ 其实,国都功放出现质量问题绝非我是首例,发现问题之后,我在hifi168.com和家电论坛上搜索了一下,至少已经出现了几起,问题都集中在功放的背景噪音较大以及左右声道调节不灵等方面,下面是其中几个帖子。我不禁质疑:这就是号称拥有70年历史的音响制造商的产品?这就是英国著名品牌的设计和制造水平?

1/ HELP!QUAD有沙沙噪音声:“我昨天买quad qc24+909+22L,发现靠近喇叭有沙沙的声音,比他牌大的多,半米内就很明显,影响听音乐的感觉,这是甚么原因?该如何处理!”,详见:http://bbs.hifi168.com/bbs/article.asp?titleid=71639&ftdate=20050324&ntypeid=10
2/ 令人气愤的QUAD售后!:“太令人气愤了!我刚买一对QUAD 909 MONO,就发现其中有一台输出到喇叭中有很大杂音。送去维修,结果一修就是两个月,经多次催促才送回。拿回家一试,气死我了!故障还在,一点都没变,我怀疑根本都没修,放两个月就给你寄回来。这种态度太令人气愤了!!”详见:http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=616420&fpage=1&highlight=quad
3/ QUAD QC24又有问题了:“QUAD qc24又有问题了,刚换一台现这台新的c240638有下列问题!1.开机没多久右边喇叭会有间段性的杂音2.左右平衡音量控制,调左与右都没反应quad太差了吧,quad qc24有大问题!”详见:http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=625844&fpage=1&highlight=quad

◎ 在出现以上列举的实例之后,还会有人相信枪手们的话吗?
请看《试听前线》05年第7期,JS在关于909mono的评论文章中厚颜无耻地声称“……这种长时间工作的稳定性我可以肯定,而故障率则可从代理商口中略知一二,据闻909mono进入广州市场销售以来的都从未有一台出现故障,从这一数据,或者能在侧面说明909mono的故障率是极低的。”详见:http://www.boyihao.cn/web/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=137

我希望能尽快得到QUAD及其代理商的积极回应。

2005年8月8日
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11fyf 在 2005-8-23 9:06:09 发表的内容
首先申明:我不了解国都。
提醒楼主:你家的电源处理了吗,尤其是接地?电源如果有问题,也可能造成背景噪音,我遇到过这种情况,处理好了效果非常好。
在JS处和朋友那里都试过,问题同样。
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novak 在 2005-8-22 23:58:38 发表的内容
不知道还有没有英国国都?
设计师就住在深圳,工厂在深圳西乡。
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[face=黑体]以下是协商解决过程[/face]

8月12日,何经理通知我去取机器。中午,终于将新换的909mono(编号909M0166、0167)拿回来,看样子应该是全新未开箱的,一开机故障还是照旧,背景杂躁依然存在。电话联系何经理,答复现在工厂没有新机器了,让我等待。我真是晕了,难道QUAD的产品就这样的水平?就这样,我的机器在办公室躺了4天。

8月16日,何经理来电说工厂现在缺少零件,无法生产出新产品,最快要等到下周才可能有新产品出厂,建议我先维修QUAD909mono,等到有新货时再更换。事到如今,我也只好同意,下午两时,我自己将机器运回新闻大厦。

8月18日,何经理来电说经师傅检查,机器是正常的,还让我一起到他那里一起听,当场验证。我不能接受他这样的说法。

8月19日,何经理再次来电说:“鬼佬设计师说的,因为是大功率功放,909mono标称300W其实是400W的,有一点杂躁是正常。”还说贵丰之类的都会有。我说我朋友那里正好就有一台贵丰2200,一点杂躁都没有。最后他说,现在挑了一台杂躁稍小一点的,明天拿到经销商那里让我去取。还有问题的话,跟经销商协商。
时至今日,发给英国国都和香港先歌的E-mail没有一封有回音。

8月20-22日,本人出差。

8月22日,出差回来,将新换的功放(编号:909M0154、0155)搬回家,一听,杂躁一样存在,简直令人晕倒。
这事已经折腾半个月了,决定将问题上网:
        HIFI168论坛:http://bbs.hifi168.com/bbs/article.asp?ntypeid=10&titleid=81916&page=1
        家电论坛:
http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=711333&pid=9445185&page=1&extra=page%3D1#pid9445185
8月23日,向经销商提出退款要求。先歌公司提出将909mono换成两台909立体声,我咨询了几位资深烧友和用家,大部分都认为这个方案不好。观点摘录:
+909立体声只有140X2,不能桥接,只能用前级的两组输出分别接,功率并非成倍增加,而且要多用一付音箱线,909MONO唯一比不过909的,就是声音稍粗了一点点,但909MONO的做工和用料均好于909立体声。
+两台909立体声的推力比909mono差很多!我就是立体声推力不够换MONO的。两台909立体声的声音肯定不如MONO,两台立体声推一对音箱很难平衡(没见谁推好过)。
+理论上双功放的推力只仅次于单声道后级,而且有可能更好,但线方面就投资多了一对喇叭线。
+909单声道和909立体声的声音表现应该差不多水平,但双功於声音会稍比较清丽一点点,这是因推高频一路的能量大了故高频更松容开扬所致。
+909MONO是300W一边,而909是140W X2,那么说两台就是280W一个声道。

晚上,再仔细地听了一下,其中一台的杂躁小一点,在0.5米的地方可以听到杂躁,另外一台就较大,大约在距离2米就可以听到。

8月24日,将上述情况告知先歌,何经理同意帮我再找一台909mono替换。

8月25日,先歌发来短信说正在昨天工厂停电,今天继续寻找杂躁较小的909mono。HIFI168.com一位QUAD资深用家来家访,说杂躁声音在可接受范围。

8月26日,何经理来电说已经找到了功放的问题所在,尽量在明天将新功放送给我。

8月29日,隔了一个周末,先歌公司在下午将一对909mono送到我的办公室。晚上拿回家,开机听了一下,在一米之外基本上听不到背景杂躁了,比之前拿来的三对确实有进步。

这样的杂躁相比其他品牌的功放可能还是偏大的,但已经不影响听音乐了(除了心里上),是否应该可以收货了呢?
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l-k 在 2005-8-23 9:23:57 发表的内容
是不是909mono才有这问题,有没试过双声道909啊?21L不需要有909mono这么大功率吧
909双声道没有问题。
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novak 在 2005-8-23 0:14:49 发表的内容
设计师是英国人?
我没有见过,何先生说的“鬼佬设计师”,在广东话里,鬼佬就是外国人。
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SMERT 在 2005-8-23 9:42:56 发表的内容
一年多前就知道是国产的了,但周围朋友几乎没有用Quad的。支持换机!
国产倒不一定就不好,关键是设计。其实,就听感也言,QUAD还是值回票价的。
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TTPF 在 2005-8-23 9:18:23 发表的内容
唉,国都的质量真是不稳定,个体差异太大,不过还好,我的全套四件国都还从没出过什么问题,可惜楼主没这么幸运,希望事情能妥善解决。
前后听了3对了,杂躁都一样,令人失望啊。开始的时候,我还天真的认为换一对就好了,呵呵。
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recorders 在 2005-8-23 10:39:54 发表的内容
老国都好点。
应该是的。其实,买之前我也看了一些资料,觉得国都的东西应该还是可以的,但是,没有想到被先歌收购后质量变得如此之差。
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