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在晶艺购买的KR300BXLS烧了,请大家来评一评理? [复制链接]

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刚才HIFI168主页上“晶艺音响”广告,俺不禁想起老友近日的一个烦恼。

事情经过是这样的:

老友SPENDOR于2007年6月中在晶艺购买的大电流的KR300BXLS,附带生产厂商一年保用免费更换的承诺.不幸在2008年2月烧了一只胆,左边声道无声音,立刻电告晶艺免费更换,晶艺让SPENDOR先把胆留着并记下SPENDOR联络电话,让SPENDOR等待通知。

但SPENDOR等至4月底仍然毫无音信,催问晶艺,晶艺答:早已转告厂商但厂商未有回信,捷克厂商效率是非常低下,要习惯,请继续耐心等候。

SPENDOR见拖至5月底还是毫无音信,追问晶艺,晶艺答:晶艺与香港代理闹矛盾,双方有些纠纷正在扯皮,请不要急。

至6月11日,好在SPENDOR记得购买日子,提出先将坏胆送回晶艺,晶艺说坏胆送到晶艺也是放着,起不了作用.SPENDOR说拖过1年事情经过将说不清楚,晶艺才勉强收下坏胆,SPENDOR提出要求才写下收条.

拖至9月,仍无音信,追问,晶艺答:坏胆已经送去香港代理,快啦,继续等通知.

至11月20日,晶艺通知SPENDOR:由于现在的香港代理不负责以前的事情,所以要补KR300BXLS现在的价格与以前价格的差价,加上来回运费,总共要补2000大元!!!
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可怜的SPENDOR!
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白花花两千大洋呵!
可怜的SPENDOR!
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原帖由 musicwalker 于 2008-11-22 23:47:00 发表
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原帖由 musicwalker 于 2008-11-22 23:47:00 发表
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沦落的年代......
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回复: 在晶艺购买的KR300BXLS烧了,请大家来评一评理?

原帖由 晶艺音响 于 2008-11-27 2:25:00 发表

你的有问题的300B,是当时从香港公司(KR中国区代理)的进货,所以KR是要求必须通过香港公司去处理这些退货的,我们无法单独处理的. 我们也已经尽力寄回香港,并一直追他们,但他们放了超过半年时间, "捷克厂商效率是非常低下"就是香港公司给我们的唯一回复, 我们只能如实转告你.  直到他们变成不再是KR代理, 他们不会再从KR拿货. 由于他们已经不再处理此事, 再拖下去,也不会有任何结果. 我们在肯定他们不会处理的情下, 只好要求他们将胆再寄回来, 我们自己想办法处理. 我们是出于负责任的态度, 才会从其他朋友途径帮助希望能解决此事. 无论是musicwalker还是spendor, 我们还是只能按电话上告知你的两个方案, 一,补1000元( 主要是处理退货及换货发生费用与价差) 或者二,选择不补款换回我们的非从香港公司进货的KR300B经典型号,是较早前的非从香港公司的进货,质量也会较好. 实际上,这些都已经在电话里与你交代清楚的了.


昨天与SPENDOR 去了白天鹅音展,谈及晶艺的上述说法。


SPERNDOR 说:晶艺的上述说法属实,只是SPENDOR原来购买的是大电流的KR300BXLS, KR300BXLS售价要比经典型号KR300B贵千元左右,现在只能换回经典型号KR300B,晶艺要无端端地无赖他一千元。


SPENDOR 觉得:晶艺很无赖很无赖!自己很冤很冤!
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沦丧.....
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老友SPENDOR
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