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咨询下 有朋友在amazon uk退换过货品吗？要求把换的货物寄回uk [复制链接]

yubo87621
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1#
t T
发表于 2013-09-21 15:09 |只看楼主
有套碟  有点问题  我发了邮件他们说给我重新发  让我把有问题的退回去   说是给报销运费

问题是 可能也是我多虑了   我在想我退回去货物 是否是用任何方式他们都给报销？比如dhl ems等等 都是很贵的邮费的  跟他们客服说了半天 自身英语也有问题 总之我是没说清楚   他们只是说 按照地址退回来   然后貌似是把你的邮费凭证给他们发过去  就会报销  也没有说什么渠道限制和运费额度，我就是想看看有没有朋友 也遇到过这种情况  是怎样方式发回去货物的，谢谢了
最后编辑yubo87621 最后编辑于 2013-09-21 15:12:37
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LiveInn_gao
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2#
t T
发表于 2013-09-21 17:51 |只看该用户

亚马逊有退货流程的，你收到的email回复里，应该会有这个链接的。
阿帕拉契亚的春天

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yubo87621
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3#
t T
发表于 2013-09-21 18:01 |只看楼主

回复 2# LiveInn_gao 的帖子

有链接的 然后让打印那个退货单 和地址单  

我的疑问是 我不论是用dhl快递 话费估计得500多了  或者200多的 邮政航空  他们都给我全额补偿邮费？ 我觉得真心有点无语 邮费比物品实际价格都贵了  这样退回去还有什么意义
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LiveInn_gao
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4#
t T
发表于 2013-09-21 18:03 |只看该用户

原帖由 yubo87621 于 2013-9-21 18:01:00 发表
有链接的 然后让打印那个退货单 和地址单  

我的疑问是 我不论是用dhl快递 话费估计得500多了  或者200多的 邮政航空  他们都给我全额补偿邮费？ 我觉得真心有点无语 邮费比物品实际价格都贵了  这样退回去还有什......


您跟他们说一下，需要这点钱，如果他们认可，您就不必担心。邮件可以做证明。
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yilinliulin
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发表于 2013-09-21 20:00 |只看该用户

原帖由 yubo87621 于 2013-9-21 18:01:00 发表
有链接的 然后让打印那个退货单 和地址单  

我的疑问是 我不论是用dhl快递 话费估计得500多了  或者200多的 邮政航空  他们都给我全额补偿邮费？ 我觉得真心有点无语 邮费比物品实际价格都贵了  这样退回去还有什......
关键是不能用EMS诸类国内邮路，因为很有可能会遗失邮包，遗失邮包赔偿的价格根本不值一提，而且损失的还不止钱的问题。建议用Fedex、UPS，尽管价格高些，但可信度没有问题。
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yubo87621
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t T
发表于 2013-09-21 21:05 |只看楼主

回复 5# yilinliulin 的帖子

谢谢 提醒 我肯定用ups dhl等   价格我看都在600左右了   我想知道是各位有经验吗？ 我花了这么贵的邮费他们amazon uk也是全部给我补偿？  发了邮件让他们确认他们的承诺  还没看到回复
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yilinliulin
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t T
发表于 2013-09-21 21:17 |只看该用户

可以选择自己送货到Fedex站点，可以节省很多费用，上门收件价格贵不少。亚马逊信用度和售后服务很有信心，一次收到唱片延迟了，竟然退给我全额运费。
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myshirley
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myshirley

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t T
发表于 2013-09-21 22:05 |只看该用户

同问，直接去邮局寄国际邮件（印刷品）不行吗？
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myshirley
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myshirley

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t T
发表于 2013-09-21 22:09 |只看该用户

另外，marketplace上鱼龙混杂，要特别小心，宁愿贵点也要挑熟悉的买。
不过大多数店家都很重视信誉，遇到以次充好的，只要你证据充分，一般都很爽快refund，也不需要你寄回。
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yubo87621
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t T
发表于 2013-09-21 22:15 |只看楼主

回复 9# myshirley 的帖子

谢谢 各位 前辈 指点
我已经给客服发邮件说明了问题 我说邮费太贵 退回去比物品都贵了 失去了意义   ，客服回复那就算了，我们破例一次，这个就不用退回了  

amazon uk 我也买了3年了  一直遇到的也只是丢件的问题 一般反映了 都会补发的   或者退款   我是第一次遇到 需要退回货物的问题  所以搞得我还有点摸不着， 它们的服务确实很好的
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玄英閣
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发表于 2013-09-22 08:45 |只看该用户

邮费应该不会全额补偿的，我记得各个网站都是按照他们寄给你的邮费来补偿
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sanlue
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发表于 2013-09-22 09:59 |只看该用户

Since the returning expense is too high, can you consider issue refund?
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