回复 1# 少主 的帖子
我最关心的是:那些退回去的碟,李源是怎么处理的?会不会重新包装后又拿出来愚弄别的买家?
其实分清责任的方法很简单:李源当着快递公司收件员的面验明CD外盒无破损无裂痕再包装,并请快递公司在发货单上盖章证明。买家验货时如发现有破损当即与快递员指出并拒收,与李源联系后,由李源出面与快递公司交涉处理善后事宜。这样既能保护李源自己的商誉,也能大大减少纠纷的产生。
最后我想说的是:我们作为消费者的,花钱买的就是质量和服务,为什么出了问题还要我们自己花钱花时间去解决问题?凭什么要买家把盒子寄回去给他检验后再换个新的(他的解决方法通常是下次交易时多送个空盒。。这明显是套牢顾客的一个卑劣手段!),换成是我的话,我当场就拒收,然后让他在交易结束前给我满意的解决,不然就退款加差评。这种货损的事情,买家根本不用考虑是谁的责任,既然是卖家应承担的义务,他就应该做到令买家满意为止,当然前提是买家的要求有理有据。碰到问题不要忍气吞声,这样无形中助长了黑心卖家的嚣张气焰。