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向版主及德颂s8各用家求教 [复制链接]

丽磁人生
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  • 2013-05-25
1#
t T
发表于 2016-04-28 16:10 |只看楼主
本人于2014年新购德颂S8功放，使用一个月后就经常出现右声道保护无声音输出，但几秒后又能恢复正常工作，遥控器在液晶电视屏保状态下所有按键遥控失灵，音量偶然有突然增大等怪异故障，上述故障在家中开启无线路由器提供WIFI信号上网及使用手机进行通讯时较为频繁，经本人及一些音响界的朋友多翻尝试排查后确认是该机存在质量问题或者是设计上存在抗干扰能力差。该机至今已到厂方返修过两次，然而每次回来都是使用一个月左右故障依旧至今。本人多次联系厂方相关技术人员要求彻底解决该机存在的故障，然而厂方技术人员否认机该存在的故障也否认该机存在质量问题或者是设计上抗干扰能力差等问题，从而令该机故障拖延至今亦无法解决。在此恳请版主及各位德颂s8用家，高手们赐教。感谢！
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三色剑
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  • 论坛博士后
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  • 2009-05-26
2#
t T
发表于 2016-04-28 16:40 |只看该用户

唉，也算名妓了，怎么这么多年的牌子，还有这样的低级错误！声音也好不到哪里吧
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丽磁人生
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3#
t T
发表于 2016-04-28 18:04 |只看楼主

连正常工作都保证不了的机器谈何质音可言！更可恨的是真厂家每次都是回避存在问题，无法彻底修好就送回了事。
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BOSHI
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  • 2014-03-18
4#
t T
发表于 2016-04-28 18:25 |只看该用户

偶有楼主的描述情况出现，电视遥控器对其也有影响。
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BOSHI
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  • 2014-03-18
5#
t T
发表于 2016-04-28 18:36 |只看该用户

偶有楼主的描述情况出现，电视遥控器对其也有影响。
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丽磁人生
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6#
t T
发表于 2016-04-28 18:42 |只看楼主

当夏普液晶电视处于屏保状态下，德颂S8遥控器上的所有按键全部失灵，而用布遮挡电视屏幕后才能起控。此问题亦曾经向厂家反映过，但其无正确解释。
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丽磁人生
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7#
t T
发表于 2016-04-28 18:49 |只看楼主

各种电器的遥控器之间存在同频干扰可理解，但如此干扰法亦能影响德颂S8正常工作实属罕见且奇谈之极，无法理喻。
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丽磁人生
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  • 2013-05-25
8#
t T
发表于 2016-04-28 19:02 |只看楼主

该机在2小时内的冷机状态下故障出现较多。
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BOSHI
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9#
t T
发表于 2016-04-28 19:09 |只看该用户

我的电视极少和音响同时开，所以只是偶然出现过。Wi-Fi是24小时开着的。
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丽磁人生
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10#
t T
发表于 2016-04-28 19:17 |只看楼主

品质如此恶劣的音响器材何以向国人交代！
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黄山毛峰
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黄山毛峰

  • 论坛博士后
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11#
t T
发表于 2016-04-28 19:33 |只看该用户

国产机器的品控还有很长的路要走！
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eric
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12#
t T
发表于 2016-04-28 20:04 |只看该用户

和德颂沟通过了，答复大致如下：
1.德颂一定会负责修理，请安排邮寄回厂；
2.wifi是不会对器材有影响的，现在家家都覆盖wifi，如果wifi对德颂器材有影响，都德颂器材都要被召回了，具体故障原因德颂要再排查；
3.您的德颂器材是否和电视机面对面摆放呢？
您的时间在那里，您的成功就在那里！
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BOSHI
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  • 2014-03-18
13#
t T
发表于 2016-04-28 20:24 |只看该用户

E版处理快速，点个赞，楼主还是寄厂里修理吧。
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davidweb
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  • 2016-04-11
14#
t T
发表于 2016-04-28 20:37 |只看该用户

先保证质量稳定，再保证声音出彩。
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丽磁人生
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  • 2013-05-25
15#
t T
发表于 2016-04-28 21:01 |只看楼主

我的德颂器材放在电视机下方10厘米处。当发生右声道保护时若是自家路由器影响所致时马上关闭路由器WiFi供电电源，该机便立刻恢复正常，前几天将机搬到朋友家测试，开机十五分钟时刚有手机来电就保护了一次，但再试手机来电就无此现象发生，今天又发生三次不同持续时间的误保护故障。
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jszj
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  • 2013-06-16
16#
t T
发表于 2016-04-28 22:47 |只看该用户

无休止修岂是解决之道 如修过之后同样的症状反复出现那就应该退机或换机 碰到这样的机器哪里还有半点发烧的乐趣可言 能退还是退了吧
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丽磁人生
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  • 2013-05-25
17#
t T
发表于 2016-04-28 23:23 |只看楼主

该故障自新购机一个多月后便出现，且因该故障异常特殊需要时间上仔细排查原因，本人当时已在保修期内提前知会了经销商及厂方，返修两次无果后本人曾与厂方交涉要求换机，但厂方却以购机时间过长为由坚决不换。
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jszj
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  • 论坛博士后
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  • 2013-06-16
18#
t T
发表于 2016-04-28 23:48 |只看该用户

你应该早点在网上曝光 对这种厂家不能心存幻想
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cmos88
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  • 论坛博士
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  • 2010-10-13
19#
t T
发表于 2016-04-29 06:27 |只看该用户

保修期内同一毛病连续修理两次以上修不好，应要求更换或退货。以购机时间过长为理由拒绝顾客正当要求，说明厂方明显在逃避责任。对于这样的厂家，烧友们大家擦亮眼睛吧！
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丽磁人生
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  • 2013-05-25
20#
t T
发表于 2016-04-29 08:00 |只看楼主

为查找其故障原因所在，本人曾查阅过2015年2月的家电论坛中也有一德颂S8用家反映有类似的保护故障。说明该系列产品出现的故障并不是偶然事件，应该是存在设计上的缺陷。
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