ray_ji 在 2005-12-1 17:16:18 发表的内容 怎么所老兄都是它的大客户,怎么这样对待你老兄?! |
香港方面态度还是过关,只是一般交接到内地起就有问题,管理机制不同,例如香港收件员是月薪扣分制,有问题例如地址不详或有投诉会扣分,扣到一定分数先减薪,再扣下去没花红,终点站是解雇。
但内地快递很多是外判式,收件人并非打工,是计件数分提成,所以有事快递公司和收件员间会推来推去,例如试过一次顺丰把我两份件对调发错地方,到客人通知我打电话去,只是问还不算投诉,顺丰已经劈头一句:我们没错!要嘛你自己贴错地址!
最后是收件员收到消息跑来说:我自己淘钱包用另一家帮你搞定啦!别指望公司会负责啦!
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