昨天周六和harvey兄去广州新陶街三、四楼二手音响电器城逛街,还打算帮个朋友订做对电脑音箱壳,谁知道那老板可能上个月赚钱太多了,竟然对送上门的生意推三推四,而且价钱乱开,使我觉得我要求他收我钱的感觉,现在是什么年代了呀???还这样态度???在广州就你独此一家???做老板的没弄清自已是什么身份,现在顾客是上帝,是自已的米饭班主,如果做老板的那么有能耐干嘛还要出来摆档???顾客以后还会进你店门???
记得几年前我遇到的事例:有天下午六点左右,公司的其他职员都下班了,这时走进了一位顾客,这位顾客当时身穿一白衬衣,衣钮都没扣,脚穿一双人字拖鞋,进来后在展厅的宝马车上转了一圈,就进来办公室坐下,问这车多少钱,当时我姐夫懒得回他,我随便说了一下价钱,他说要两台价钱实际多少,当时我想,你这身打扮,要两台宝马???开什么玩笑!我说没现货,要订货才有,他问我们有其他的现货吗,我说奔驰有,他说,那好,就奔驰吧,当时我俩都想,天上掉下的馅饼?我说你下定金吧,每台30万,共60万,当时他用我们公司的电话叫他弟弟送60万过来,过了十来分钟,有人开了一嘉凌摩托车过来,用装大米的袋子把60万拿来了,后来经过讨价还价,客人买了一台宝马,一台奔驰,他来提车时我特意留意看了他的打扮,还是那模样。
另一件也是让我意外的事:有一个人踩着一辆破旧自行车,进来我们的音响店说要听那一套雅俊9+9,当时我没时间,说安装9+9比较麻烦,只把价钱说了,客人只说你有空我下次再来,过了几天,他也是踩着辆破旧自行车来,这次我接驳好让他听了一个多小时,后来他叫另一人过来听了一会,就开始和我议价了,这次生意成交额达3万多。
真是人不可貌相!
广州新陶街二手音响电器城的老板是该清醒的时候了!