James_0075 在 2004-10-17 0:30:41 发表的内容
三件事：
１）很久以前，我第一次去英国，在超市里买果酱。突然发现上面印着“吃完后，如果不喜欢，请把空瓶退回，可以得到１００％的退款。”我好奇地在入口处看了约１５分钟，发现没有人来退类似的东西。
２）ＸＸＸＷＡＹ公司刚来中国销售时提出，如果客户不满意他们的化妆品，那么可以凭空瓶取得１００％的退款。结果有人挨家挨户收空瓶去退，有一个人退了８万元。使得这家公司立刻改变原来的方针。
３）百得公司（Black&Decker．世界上著名的电动工具制造商之一。美国太空署首次登月就是用它的电钻在月亮上打孔）在国内首次开始销售电动工具时，对是否执行和美国一样的＂不满意，无须任何理由退货＂政策讨论了很久，最后鉴于其他公司在中国的前车之鉴而不得不改变成＂不满意，可以调换相同价格或贵的工具。＂我说以上三点就是想说明：“有什么样的客户，就会产生什么样的商家。” |
说了半天还是人的素质 的问题 现在中国消费者素质没有提高但判断力反而在下降 价格高有有高的“道理” 这个道理包含着太多的因素可不光是质量好这一点点。喜欢掏便宜这是人的本性君不见国外的大超市在打折时也会出现天不亮就排队等候的现象，但是他们的判断能力很高的没有说谁是谁非。
我觉得XX商家在卖东西时 没有以消费者的心里价位来给你的想要的产品 就认为XX是JS 绝对的不公平的。
有细心的朋友会发现从2000年开始国内的厂家和商家正以30%是速度在减少。
奉劝大家一句 商家给拟订价格你满意就买不满意就不买 用你自己的判断力去看待事情不要一味的去指责XXX 这样对商家来说也太不公平了，因为能抗到现在还没有“死”的HIFI店已经是血统非常正的商家了，如果还是不分青红皂白的一棒子打死那到时候我们到那里去试听到那里去探讨。
我赞成“有什么样的客户，就会产生什么样的商家”。
