举一个例子:
去年我在某摄影器材商店用几乎6万元的价格购买了一个镜头;昨天去看到价格掉到不到4万。
一般人心里肯定不高兴,我却丝毫没有这个想法。
因为这是我在购买的时候跟销售的人员达成的协议的结果。当然,如果我发现这个镜头曾经被“开展”了,我也会维权。但是,我宁愿相信这是销售人员的无心之失!只要销售人员给我妥善解决问题,我不会毋宁两可。要么换新的,要么全额退货。我要的只是这些。
难道要销售的补回这两万的差价?
起码我不会。
我觉得事件的关键是:我相信顾客,而顾客不相信我。
换新机,顾客担心这新的是否不是真正的新机,担心去到西藏会否摔烂;
这是疑;
全额退款,那么多的心血白费了;
这是不舍得,是贪;
屡次不接受道歉赔礼;
这是瞋;
不解决问题而几次三番地把事件翻来覆去地说来说去;
这是痴;
杀、盗、淫、贪、嗔、痴、妄语、两舌、恶口、绮语叫十恶业,都有业报的。
我自己不是圣人,也有犯错的时候,关键是犯错后的“心”想怎样。正所谓放下屠刀立地成佛。
我无权去教人如何处世,因为我也是在学习当中。
所以欢迎大家真心地监督我的一言一行。