关于李源服务态度的问题 [复制链接]

原帖由 kbohm 于 2008-8-18 18:19:00 发表 原帖由 fightclub 于 2008-8-18 15:54:00 发表 给楼主一个小小建议，以后直接打电话到李源店询问，找阿晓，这是我们多年购碟的经验哦。 另外如果你真的觉得李源店买碟这么不舒服，大可移步别的店铺，选择其实很多啦，毕竟唱片店是充分竞争的行业。 兄台所言甚是，其实我也很矛盾，如果是别的商家，我顶多就不买他的货便是，但李老板

回想几年前，我对于这家店的认识也经历了一个过程，开始是大喜过望，然后是无奈，最后是柳暗花明。我也不是在广州，以前只在新华书店和中图买碟，后来经南方影音论坛的猛猛哥介绍才知道广州买正版便宜太多了，其中有两家店李源和另一家，然后开始找资料采购，后来发现李源比较忙，同时又在另一家店认识了子君，发现子君业务熟悉且态度很好，逐渐转战。但是后来阿晓来了李源店，她从不熟悉到熟悉倒是挺快的，然后子君也走了，阿晓非常用心且态度很好，声音也更好听些，我又开始在李源这里的买的多了。
一般要什么碟，如果不是很出名的，就自己先找下编号，打电话报一下020-83794609找阿晓即可。如果还是不满意，那么也没关系，我现在找一些难找的碟，直接上淘宝搜索下单，淘宝上卖CD的还是很多的。

李源我给88分。扣的10分在没有SHM-CD和极少XRCD24，较少SACD。再扣两分是库存状况时常报不准。告诉我某碟有货，但款打了后又被告知碟没到，等好久。

SHM-CD主要以什么题材为主？发烧还是古典？

买过碟，不错。

我找谭伟良下的单，到现在还没回音，而且都是大公司的
李源的订单管理太混乱。

谁买唱片都考虑客户服务问题。站在消费者的角度，需求就是要得到满足，这跟人好不好没关系，只是店铺能力的问题。如果条件允许，提供呼叫中心服务都是可能的。但以现在国内唱片经营的状况，薄利多销为本，恐怕满足不了所有人的查询需要。除非国家改变进口唱片的政策，取消中图、新华书店的垄断，那时候雅聚阁、李源将面临巨大竞争压力，能不能独立经营下去都是问题。比如亚马逊卓越大旗一展，恐怕就独占鳌头了。那一天，对广大消费者是好事，也就无人再讨论淘宝的这些是是非非了。

哈哈，刚收到李源寄来的一个大包子，有大大的改进，10多张唱片每张都单独用泡沫纸包装，完美无缺，简直有点过度包装了。肯定是阿晓干的。下次去广州一定请阿晓喝茶，老李可以作陪

归根结底，还是因为有陈晓MM的存在，大家都找李源。所以李老板在人力资源管理还是很有效的。
兄台们别光想着跟陈MM喝茶啊？有空把她沟了回家啊（如果她未嫁的话）。陈MM还是挺漂亮和大方的。

我买过四哥的CD，还请他代购两本杂志呢，都能办到，这几天等不到他的香港音响大展CD，我向南方买了，都不错。

说李源的好话其实是在“害”他，大家应该多指出他的不足才会有进步。