音响维修、功放维修 [复制链接]

服务承诺:
免费检查，先议后修，不修好不收费，服务完毕后，技师会留下保修单，客户联留给客户作为保修凭证，解决顾客的后顾之忧。不定期的电话回访，了解使用状况和服务质量，解决存在的问题保证客户100%满意。
服务规范:
为更好的服务于客户，我们公司的音响维修技术人员均参加过专业的技术培训。详细制定了《关于音响维修服务的基本条例》：
1.热爱本职工作，始终保持热情的服务态度。
2.顾客有疑问或误会，必须耐心给予解释、说明。
3.仪表大方，精神饱满，使用服务规范语言。
4.注意使用文明礼貌用语，不能以任何理由与客户发生争执。
5.修理完毕后，要主动介绍电器维修保养常识。
6.认真仔细的检查故障，急顾客所急、想顾客所想。
7.修理过程中认真修理，不要与客户谈论无关的话题，尽量一次性处理问题。
8.修理完毕后，认真填写维修（安装）单，注明保修期限及保修范围，最后请客户签字。