我父亲家里安装的是ADSL宽带上网，50元包月，一直以来使用正常。
但新年年初五收到电信的客户帐单，竟出现额外“互联星空业务使用费”30元！[upload=jpg]Upload/20073151148666897.jpg[/upload]
立即询问家里老人，老人说最近是有一个“互联星空”的网站常自动弹出来，但他们都马上关闭，从不打开，更从未定制任何服务，于是我致电10000，工号160告诉我互联星空是中国电信的一个网站，专门提供一些收费的定制服务，电脑系统记录了我家电脑的帐号在1月份确实定制了互联星空的其中一项服务，我告诉他我确认自己没有定制过互联星空任何服务，该接线员说现在只能帮我在下月取消该服务，1、2月服务已开展，收费不能取消。
我问可否投诉，答：可以，打10000号。
我于是致电12315消费者投诉热线，工号07听了我的陈述后，认为此事属消费陷阱，投诉接纳，春节假期结束后跟进。
年初九接到中国电信打来的电话，说我投诉的事经了解，怀疑是我的电脑中了木马病毒，被遥控定制了收费服务！如我确实没有定制过该服务，可在2月份的缴费中扣还！
给网友们的提示1：立即致电10000号，除固定月租外其他任何收费的服务必须本人到前台办理才生效；
提示2：“互联星空”和“绿色上网”都是收费的，千万不要定制，可在自己的电脑上把这两个网站设为“受限制站点”。
提示3：如发现已发生“互联星空”的收费，立刻打12315消费者热线投诉。
